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账号异常申诉、PG SOFT 平台入口问题、麻将胡了2 活动咨询，均欢迎来信，工作日 12 小时内响应。
官方联系方式
客服热线
400-808-8899
专线支持麻将胡了实测翻倍数据核对、充值到账查询与游戏卡顿反馈，高峰时段建议优先使用在线入口。
运营地址
中国 · 广东省深圳市南山区
科技园南区 数字大厦 18 层
邮编 518000，仅接收书面函件，暂不接待线下到访，请提前通过邮箱预约。
工作时间
- 在线客服：每日 09:00 – 24:00（含周末与节假日）
- 电话热线：每日 10:00 – 22:00
- 邮件工单：7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复
- 麻将胡了2 活动结算：每日 00:00 与 12:00 两个批次处理
地理位置
公司位于深圳市南山区科技园核心区域，紧邻深南大道与科苑路交汇处，地铁 1 号线「高新园」站 A 出口步行约 6 分钟即可到达，周边有多个公交站点与共享单车停放区。
如您需要寄送合作函件或纸质资料，请使用上方运营地址，并在信封注明「麻将胡了 PG SOFT 运营部 收」，以便快速分拣。
常见问题快捷入口
如何进入《麻将胡了》PG SOFT 平台入口？
请在浏览器地址栏输入官方域名 hl.gumishu.com.cn，进入首页后点击顶部「平台入口」按钮即可跳转。若遇到打不开的情况，请先检查网络连接，或更换 Chrome / Edge 等主流浏览器重试。
《麻将胡了2》与一代相比有哪些升级？
二代在保留经典麻将胡了玩法的基础上，新增了更多特色主题房间、实时排行榜与翻倍活动机制，画面表现与操作流畅度也做了全面优化，适合追求实测翻倍体验的玩家。
游戏过程中出现卡顿或掉线怎么办？
请先确认本地网络稳定，建议使用有线网络或 5GHz Wi-Fi；若问题依旧，请通过客服邮箱 [email protected] 提供账号 ID、发生时间与截图，我们会尽快排查并跟进处理。
账号登录异常或忘记密码如何处理？
您可以在登录页点击「忘记密码」，通过绑定邮箱或手机号重置。若账号被临时限制，请发送邮件至客服邮箱并附上注册信息，我们会在工作时间优先为您核实恢复。
如何参与平台内的翻倍活动？
所有官方活动均会在《麻将胡了》游戏内公告与 hl.gumishu.com.cn 首页同步发布。请以官方渠道信息为准，切勿轻信第三方所谓「内部渠道」，谨防账号与财产损失。
充值未到账应该联系谁？
请先保留支付凭证，然后拨打客服热线 400-808-8899 或发送邮件说明订单号与金额。我们会在核实后第一时间为您补单或退款，确保您的游戏体验不受影响。
我们的服务承诺
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隐私保护
严格保护玩家账号与个人信息，未经授权绝不向第三方披露。
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稳定体验
持续优化 PG SOFT 平台性能，保障麻将胡了对局流畅不卡顿。
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公平公正
所有翻倍活动与结算规则公开透明，接受玩家监督与反馈。